Reklamation Armakat-Kratzbaum

<<Miezekatze>> · 17. Juli 2007, 08:48

Guten Morgen Mädels - Aeromark hat sich gemeldet ... Hier die Antwort von denen. Also der Service ist echt toll ...

Sehr geehrter Herr Hanowski

Das tut mir schrecklich Leid und ich bitte vielmals um Entschuldigung für den Ärger, den Sie mit uns haben.

Selbstverständlich werden wir Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten erstatten.

Auch lassen wir gerne das Paket bei Ihnen abholen natürlich an einer Adresse Ihrer Wahl und an einem Tag Ihrer Wahl.

Unser Versandservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und die Abholung mit Ihnen abstimmen.

Bitte teilen Sie uns noch Ihre Bankdaten für die umgehende Rückzahlung mit, da diese nicht auf unseren Kontoauszügen enthalten sind

Freundliche Grüße
Claas Schwerdtner
AeroMark Deutschland GmbH

@Sandra81 - hast ne PN

Nandala · 17. Juli 2007, 09:17

Wow, das hört sich aber freundlich an. Kann man echt nix sagen.

<<Miezekatze>> · 17. Juli 2007, 09:55

Find ich auch ... also da kann man echt nich meckern. Wenn es jetzt auch noch so läuft wie beschrieben, dann gibts totz allem eine super Bewertung bei Ebay!

Drück die Daumen, dass ihr mehr Glück habt mit dem mehrstämmigen Kratzbäumen.

LG

Mera · 17. Juli 2007, 19:42

Wenn wir schon einmal bei deckenhohen Kratzbäumen sind: Gibts auch welche, die bis zu 3 m hoch sind?

Sandra81 · 17. Juli 2007, 20:16

@Miezekatze
Danke! Habe schon was gefunden :oops:

Bin aber baff, dass das so reibungslos geht. Wenn die ihr Wort halten, Hut ab.

LG
Sandra

BineMaja · 18. Juli 2007, 08:26

Ich kann nur sagen, dass wir seit 2 Jahren einen Armakat haben. Allerdings keinen Deckenspanner. Und die Miezen und wir sind sehr zufrieden. Ab und an zieht Männe mal die Schrauben nach. Aber dann hält es wieder ne ganze Weile.

So wie Felix da manchmal dran hochspringt wundert es mich eigentlich, dass das Teil noch steht.... :rolleyes:

Wir würden wieder einen kaufen.

<<Miezekatze>> · 18. Juli 2007, 17:42

Hab gerade nochmal mit Armkat Dtl. telefoniert, ein sehr netter Mann versichterte mir jetzt, dass der Baum am Samstag ganz einfach per DHL abgeholt wird - habe also keine weitere Arbeit oder Rennerei damit.

Hoffe, dass auch das Geld zügig wieder auf meinem Konto ist.

Zuckerzeug · 22. Juli 2007, 20:21

hallo miezekatze!

ich würde ja gerne mal wissen, ob das bei dir mit dem geld und dem abholen geklappt hat?!
also trotzt ankündigung, dass das paket am dienstag rausgeschickt wird, ist bis heute nix hier angekommen und meine nachfrage per mail am freitag mittag wurde auch noch nicht beantwortet. :confused:

wie ist es bei dir?

<<Miezekatze>> · 22. Juli 2007, 20:49

Hey Zucker,

also unser Paket wurde am Samstag wie geplant abgeholt. Wie es mit dem Geld ist kann ich im Moment nicht sagen, da die Zahlung über das Konto von meinem Freund gegangen ist. Schau aber die Tage mal nach und geb dann mal hier Bescheid!

Drück die Daumen, dass dein Paket am Montag da ist. :hug:

Wenn die auf Mails nicht antworte kannste da auch anrufen und Theater machen.

LG Kati

Zuckerzeug · 22. Juli 2007, 21:09

<- hofft auf friedliche koexistenz

Nandala · 23. Juli 2007, 09:59

@zuckerzeug
an deiner Stelle würd ich wirklich mal anrufen.
Ich denke mal das es bei denen einfach dauert bis sie auf emails antworten, was mich auch nicht wundert, wenn du mal siehst wieviel Krazbäume die am Tag versteigern. Wünsch dir noch viel Glück das alles klappt

Fruchtzwergbiene · 23. Juli 2007, 11:14

Vieleicht können die auch nichts dafür, ich hatte in letzter Zeit einige Male Ärger mit der Post, weil die Lieferungen, also der reine Versand unheimlich lange gedauert hat (1mal sogar 14 Tage).

<<Miezekatze>> · 24. Juli 2007, 11:24

@Zucker
Und Paket schon bekommen? Oder haste was von denen gehört?

LG Kati

Zuckerzeug · 24. Juli 2007, 13:47

nö. weder noch :snooty:

Zuckerzeug · 24. Juli 2007, 20:04

aha. diese mail kam heute nach 19 Uhr:

Hallo :-)

Ich bitte vielmals um Entschuldigung, das Sie Ihre Ersatzteile noch nicht erhalten haben.

Ich habe unserem Versandservice auf die Füße getreten, einen erneuten Versand eingeleitet und um Nachforschung der Lieferung aus der letzten Woche gebeten.

Freundliche Grüße

schaun mer mal... :whistle:

<<Miezekatze>> · 24. Juli 2007, 20:27

Wenigstens schon mal ne Antwort.

Geld ist bei uns auch noch nicht da. Werde denen noch bis Mittwoch Zeit geben und dann frag ich auch mal an!

LG Kati

@Zucker
Drück die Daumen, dass ihr euer Paket auch bald bekommt!

P.S. Unser neuer Kratzbaum von Europet ist auch da und steht Bombenfest vorm Schlafzimmerfenster :dance:

Langali · 26. Juli 2007, 09:45

Also das hier ist mein Kartzbaum.Auch bei Ebay ersteigert und der ist asolut super.Stabil und abwechslungsreich.Ich habe nichts zu bemängeln.

lg nicole

Nandala · 26. Juli 2007, 10:10

@Langali
der is ja super!
wieviel hat er denn gekostet?

peebles1960 · 26. Juli 2007, 14:03

Den gleichen hab ich auch in blau. der hat 49,95 gekostet,plus 23,? Versand.der ist echt klasse und meine katzen lieben den. :biggrin:

Langali · 26. Juli 2007, 17:06

Ich habe 42 € plus 20 € versand bezahlt.

lg nicole

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