ich versuchs dir mal zu erklären. Also sitze auch in einem ziemlich grossen Unternehmen ca 1200 Mitarbeiter nur an meinem Standort.
Diese Hotline bzw. unser Team wurde Ende 2003 gegründet um für Aussendienstmitarbeiter eine Anlaufstelle zu bieten bei denen sich die Kunden beschweren usw. Wir bekommen jetzt aber nicht nur Telefonanrufe sondern die Eskalationen auch schriftlich wenn uns die Kunden anschreiben.
Da wir tagtäglich viele viele Kunden anschliessen ist die Menge die sich beschwert sehr gering finde ich, denn leider schreibt ein Kunde kaum einem Unternehmen wenn er super zufreiden mit ihm ist
Habe dadurch allerdings einen ziemlich interessanten Job, ständig unterschiedliche Fälle auf dem Tisch und wir in unserem Team müssen dann halt versuchen dem Kunden so schnell wie möglich da aus der Patsche zu helfen.
Gelernt habe ich gestaltungstechnische Assistentin Medien, nur leider in dem Bereich keinen Job gefunden. Bin dann über die Zeitarbeit hier reingerutscht. Arbeite jetzt seit vier Jahren hier und macht bis auf die 5- Wechselschicht auch Super Spaß.
Also viel Glück für dein Gespräch
" Grüßlis aus dem Ruhrpott "
\" Als ich einmal gefragt wurde ob wir uns Katzen halten würden so antwortete ich wahrheitsgemäß nein die Katzen halten sich uns. \"
\" Als ich einmal gefragt wurde ob wir uns Katzen halten würden so antwortete ich wahrheitsgemäß nein die Katzen halten sich uns. \"